Atendemos necesidades de Call Center:  Desde su arquitectura -bajo la tutela  
especializada del Dr. en Arquitectura  Alejandro Naranjo-, y de -aliados en el área
de hardware software - hasta las necesidades de adiestramiento y coaching al
personal desde: Gtes a Operadores, Supervisores, Monitores, bajo la tutela de
José Antonio Calcaño y un distinguido grupo de facilitadores de gran experiencia.

Tenemos y creamos para usted y su empresa actividades didacticas puntuales de
formación, que va desde:
* la atención al Cliente en llamadas in bound,  
*hasta especialicimas actividades de Telemarketing.

Tenemos formatos que van desde:
4 horas,
8 horas,
12 horas,
16 horas,
24 horas.
Horas de 60 minutos de training, tenemos la asistencia basada en las tecnicas de
Coaching  

José Antonio Calcaño consulta con profesionales del Telemercadeo para la
aplicación práctica de las cada vez más poderosas técnicas de la PNL

-Programación Neuro Lingüística- al campo de la comunicación via telefono.

Programación Neuro Lingüística, crece, se intensifica y se nutre de nuevos
hallazgos, de los cuales hay que estar al dia, investigando, encontrando,
entendiendo, practicando, modelando para luego instruir, mucho se ha hablado de
la PNL, pocos son los verdaderamente capacitados para su difusión etica,
profunda, clara y limpia.

Por favor vea nuestros tips para obtener buen adiestramiento.

J. A. Calcaño tambien consulta con empresas de Call Center que efectuan llamadas
outband en la aplicaciones practicas de la PNL a su profesión. El ha contribuido a
la escritura de guiones para empresarios de Multinivel o Mercadeo en Red.

Ha entrenado para empresarios de Multinivel de Noni en la ciudad de miami,
Caracas. Tambien para enpresas que ofrecen productos financieros y de seguros
en linea.
José Antonio Calcaño Young
Para Call Centers através de José Antonio Calcaño:
"Más vale un gramo

de vivencia práctica

que una tonelada de

teoría".
CALL CENTER TRAINING / Consulting
Incremente


sus
resultados
Formación de
Operadores
Formación de
Controladores de
Calidad / Monitores
Formación de
Supervisores de
Call Center
Training en
Cobranzas
Telefónicas
Training de
Telemarketing
Con Tecnología de Punta  y Rápida Respuesta
Heramientas y Consultoria para  Programas de Reclutamiento Masivo e
Individual. Clima Laboral. Feedback de 360º. Cultura Empresarial. Analisis de
Potencialidades y Competencia Social. Analisis de la Motivación y Lenguaje
de Influencia para Motivar. Determinar Posición y Orientación. Planificación
de Carrera . E-Recruiting. Analisis de los Mejoires para Reclutar Similares.